Для дополнительной диагностики на компьютере пользователя можно воспользоваться средствами логирования.

Для того чтобы включить логирование на компьютере пользователя нужно выполнить следующую последовательность команд:

1.    Перейти в директорию установленного ПО «С-Терра Клиент»:

cd "C:\Program Files (x86)\S-Terra Client"

2.    Выполнить следующую команду:

C:\Program Files (x86)\S-Terra Client> .\log_mgr.exe set-filelog -y enable

Filelog parameters are set successfully

Теперь можно просматривать логи в окне Show Log.. ПО «С-Терра Клиент» (см. рисунок 15 и рисунок 16)

Рисунок 15. Запуск окна просмотра логов ПО «С-Терра Клиент»

Рисунок 16. Окно просмотра лога ПО «С-Терра Клиент»